Desde o fim da noite desta terça, dia 23 de março, o acesso às seções Doutrina e Peças está comprometido.

O problema se deve a dificuldades técnicas enfrentadas por nosso fornecedor de hospedagem. Estamos em contato com eles, para que regularizem a situação com a maior brevidade possível.

Pedimos desculpas pelo problema.

Atualização (às 12h33min): O acesso foi normalizado agora.

Atualização (às 17h): Ainda há problemas no acesso. Continuamos aguardando uma solução por parte de nosso fornecedor.

O Fórum Jus Navigandi está passando por dificuldades técnicas, que prejudicam o acesso às suas discussões.

Há cerca de um mês, estamos fazendo mudanças profundas na estrutura tecnológica da seção, para que seja capaz de suportar o crescente número de participações. As alterações buscam assegurar que os usuários possam participar do Fórum com rapidez e confiabilidade.

Os trabalhos estão bastante adiantados. Já aumentamos muito a capacidade instalada de processamento, criamos um novo sistema de arquivos temporários e reformulamos os métodos de cadastro e login.

Contudo, alguns ajustes ainda serão necessários para que o Fórum funcione da forma que desejamos. Neste ínterim, estão ocorrendo instabilidades em nossos servidores, que são percebidas pelos usuários.

Pedimos sinceras desculpas pelos problemas. No momento, o Fórum é a prioridade de nossos técnicos, que estão trabalhando para que a situação se normalize em breve espaço de tempo.

Atualização: Os problemas a que se refere esta postagem foram corrigidos no início de março, conforme avisamos em discussão no próprio Fórum. Eventualmente pode acontecer alguma falha de natureza diversa. Avisem-nos aqui no blog, ou no Fórum – categoria “Opiniões sobre o Fórum”.

Durante alguns dias, um problema técnico em nosso servidor dificultou a participação dos usuários no Jus Navigandi. Falamos sobre isso num post anterior aqui no blog.

Desde quinta, dia 3, a situação está normalizada. Veja como resolver seu problema:

• Você tem cadastro no Jus Navigandi e não conseguia participar do Fórum Jus Navigandi?
  Entre no Fórum e tente novamente agora, digitando seu e-mail e senha.
• Você tem cadastro no Jus Navigandi, mas não conseguia confirmar seu e-mail?
  Acesse sua conta para que a mensagem de confirmação seja reenviada para seu e-mail.
• Você esqueceu sua senha e não conseguia resgatar seu acesso?
  Solicite novamente o envio do e-mail para redefinição de senha.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos.

Em tempo: na semana que vem, será lançada nova promoção de sorteio de livros.

Não deu certo ainda? Deixe seu comentário aqui embaixo, para que possamos ajudá-lo.

Atualização (em 03/12/2009): o problema de que trata este post foi resolvido.

Neste momento, vários usuários estão enfrentando problemas no cadastro e no Fórum Jus Navigandi.

Vocês têm razão, e estamos trabalhando agora para corrigir os dois problemas.

A primeira falha consiste no atraso do envio das mensagens automáticas relacionadas com o cadastro no Fórum. Este problema atinge, por exemplo, as pessoas que precisam confirmar seu e-mail para finalizar o cadastro, ou esqueceram a senha e solicitaram a sua redefinição.

O segundo problema ocorre com alguns usuários, no momento em que tentam fazer login no Fórum. O e-mail e a senha são recusados, embora o acesso esteja normalizado nas demais seções.

Já detectamos as causas dos problemas, que, por serem simultâneos, têm dificultado a vida dos usuários afetados.

Pedimos desculpas. Nossa equipe está trabalhando para resolver os problemas gradativamente. Avisaremos aos usuários prejudicados assim que a situação estiver normalizada.