Quitação de contrato de leasing
Há alguns meses eu adquiri um leasing junto à itaucred. O contrato é um contrato padrão pré-pronto em que imprimem apenas os valores individuais do meu empréstimo. Agora, gostaria de quitar o empréstimo e o valor de quitação que me deram é maior que o montante tomado emprestado. Em função disso, tenho algumas questões, que agradeceria sobremaneira se alguém pudesse esclarecer.
1) Eu solicitei um demonstrativo especificando quanto é principal, quanto é juros e quanto são outras taxas (e quais) nesse valor cobrado para quitação. Eles se negaram a fornecer, afirmando que só poderiam fazê-lo após a quitação do contrato. Eles não tem obrigação de me dar tais informações ? Me parece justo que assim fosse...
2) Que tipo de taxas o banco está autorizado a cobrar nesse momento ?
3) Se for constatado que o banco está cobrando juros por um período maior do que o período que termina no momento da quitação, isso é legal ?
4) Que meios eu, enquanto cidadão, tenho para reivindicar meus direitos e denunciar possíveis abusos da instituição financeira ?
obrigado, Frederico Pessoa