Atendimento Preferencial Criança de Colo
Boa Noite! Gostaria de esclarecer uma dúvida referente ao atendimento preferencial de criança de colo. Hoje fui a uma agencia bancária efetuar um pagamento com minha filha de 1 ano e 4 meses e ao entrar na fila preferencial e chegar a minha vez no caixa, a atendente não queria me atender pq disse que minha filha não incluia mais como criança de colo pq ela já consegue andar e que ela iria me atender somente dessa vez pq a agencia não estava muito cheia. Eu me senti bastante indignada com o atendimento e desrespeitada no meu direito pq até então eu entendia que criança até os 2 anos de idade tem atendimento prioritário. Entretanto, diante desse fato, gostaria de esclarecimento e saber se realmente a atendente do caixa estava correta ou se fui "desrespeitada" em meu direito. Desde já muito obrigada.