Sou funcionário publico estatutário da Prefeitura de São Gonçalo RJ, e fiz um empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento pelo banco Itaú, entreguei toda a documentação ( os 3 ultimos contrachaques varias cópias de documentos), meu crédito foi aceito e em dois dias o dinheiro ja estava disponivel em minha conta. No período de 5 meses não veio o desconto no contracheque, entrei em contato com o banco, e , me disseram que esta sendo resolvido o problema, foi quando me assustei, no meu extrato veio descontando 5 parcelas ( todas de uma só vez), cobrando juros pelo atraso no pagamento, e continuam cobrando as parcelas da minha conta corrente até hoje, e não foi esse serviço que foi contratado. O banco alega que está tentando resolver o problema. Como de devo proceder ? Seria um caso para processar o Banco, pois não quero que descontem da minha conta, quero o desconto no meu contracheque.

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