CARTA DE EXIGÊNCIAS DO INSS...legal ou ilegal????

Boa Tarde! Minha cunhada requereu aposentadoria por tempo de contribuição, grande parte ela contribuiu como empregada doméstica. Ela recebeu uma carta de exigência do INSS relatando que durante 05 anos houve a contribuição, mas não há registro em carteira, por isso eles pedem uma justificativa por haver a contribuição e não haver o registro formal em carteira de trabalho. Minha dúvida o que vale não é a contribuição???? Por que a exigencia de uma declaração do antigo empregador que se nega a fazer tal documento???? Porém o INSS está exigindo isso dela o que fazer??? Obrigada Nilze

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