Protocolo de petições dirigidas à VEC

Bom dia a todos. Tenho tido problemas com protocolo de petições dirigidas à VEC. Ora os protocolos integrados de outras comarcas nao recebem, ora as petições se perdem na VEC. Alguem experenciou por isso? Algo especial que devo saber? Somente podem ser protocoladas petições diretamente na VEC Barra Funda.......? Grato pela contribuição, antecipadamente

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