negativação indevida spc serasa
Uma usuaria mudou de plano por sugestao de atendente da operadora Claro.
Nessa mudança de plano, a usuaria usou apenas durante 1 mes e nao gostou e telefonou p/ Claro p/ voltar ao plano antigo, no que o atendente disse que iria fazer o cancelamento do novo plano.
Nisso, chegou o boleto do primeiro mes, que a usuaria pagou
Mas, após o pedido de cancelamento, chegou novo boleto, que a usuaria, mesmo sem estar usando o novo plano, pagou, p/ evitar aborrecimentos
Por fim, deixaram de chegar boletos, o que entendeu-se que finalmente houve o cancelamento.
mas quando precisou ir fazer um financiamento no banco do brasil, o gente avisou que o nome dela estava negativado no spc / serasa, no que ela verificou que se trata de dívida referente ao plano da Claro que ela havia cancelado.
PERGUNTO: quais documentos são necessários para que o juiz defira com toda certeza uma liminar de exclusao indevida no spc / serasa?
É URGENTE!