garantia estendida urgente me ajudem
Comprei um guarda roupa de mostruário com alguns defeitos montei o guarda roupa e chamei a garantia pra ver se cobria os puxadores e as gavetas que estão descascando. Isso no final do mês passado. Quando foi ontem me ligaram da garantia falando que a substituição das peças era inviável. E que iriam depositar o valor pago em nota e viriam para retirar o guarda roupa. So que não quero dinheiro se for comprar o mesmo guarda roupa novo o dinheiro não cobre. Posso exigir a troca pq não me deram opção vc quer o dinheiro ou a troca do produto. Já impôs que depositária o dinheiro. O que faço? Não queria o dinheiro . Queria a troca . Desde já agradeço pela sua atenção .