Operadora de celular mudou plano sem autorização do titular.
Boa tarde.
Sou cliente de uma operadora de celular, no qual tenho três chips Pré Pagos no meu Nome/CPF, um comigo, um com minha mãe e outro com minha irmã (que acabou de completar 18 anos), não moro com elas.
Em 29/08/15 o pessoal da operadora ligou para minha irmã e ofereceu bônus e etc para mudança de plano de Pré para Pós Pago, a mesma aceitou sem saber do que se tratava, (ressalto que sou o titular da linha), chegou a conta da linha, R$41,80, liguei lá, pedi a gravação do dia da alteração de Pré para Pós e confirmei com a atendente que falou alto e claro (pedi gravação desta chamada também) que a alteração de Pré para Pós SÓ PODE SER FEITA COM O TITULAR DA LINHA ACEITANDO, pedi o cancelamento da conta, uma vez que não aceitei tal mudança e ela falou que não seria possível.
Minha dúvida é, sou obrigado a pagar por algo que não solicitei e somente o titular da linha pode solicitar? Posso entrar na justiça pedindo cancelamento e danos morais pelo constrangimento e por terem gerado cobrança no meu nome sem meu concedimento?
Agradeço muito o retorno, Atenciosamente,
