TENTADO PAGAR SALDO DEVEDOR DA BV FINANCEIRA.
perguntou Terça, 19 de fevereiro de 2008, 8h28min
Estou tentando pagar meu saldo devedor junto a BV Financeira, já estive em duas lojas no centro do Rio, deram-me uma carta que deveria preencher e reconhecer firma, após ter feito tudo que foi-me exigido, informaram-me que deveria me dirigir para a central em Botafogo para solicitar o saldo devedor, fui até lá e encontrei várias pessoas e várias senhas: 1- Pessoas Idosas - Refinanciamento 2- Pessoas Idosas - Solicitação Saldo Devedor 3- Geral - Refinanciamento 4- Geral Saldo Devedor 5- Preferencial Novos Empréstimos. Concluindo, cheguei no primeiro dia as 09hs e sai sem conseguir o saldo devedor, pois haviam várias pessoas em minha frente. No segundo dia cheguei as 13hs, levei o talão de cheque para quitar, já que o pagamento deveria ser efetuado no mesmo dia do recebimento do saldo devedor, às 17hs, fui antendio e o atendente me informou que não poderia mais pagar, primeiro porque o pagamento só com cheque administrativo, segundo o horário bancario já havia sido encerrado. Abri uma discursão, por que não fui informado que não poderia pagar com dinheiro ou cheque pessoal, fiquei várias horas na fila por nada. Um desrespeito total com o cliente.
PERGUNTA: POSSO ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA A BV FINANCEIRA, PELO MOTIVO DE ELES NÃO QUEREREM ME DAR MEU SALDO DEVEDOR E ASSIM ME LIVRAR DE MAIS UMA CONTA COM UM JURO ABSURDO?