Sou cliente da Odonto Company a quase 8 meses ou mais. Em abril paguei uma última parcela de uma extração que eu fiz (havia parcelado em 3x mais 1 entrada de 100,00), paguei em dinheiro, a recepcionista que me atendeu e recebeu o pagamento não deu baixa no sistema pois estava fora do ar no momento. Esse mês de maio fui fazer minha manutenção e está me cobrando essa parcela que já paguei. No dia a moça que recebeu não me deu comprovante nenhum. Ocorreu na franquia de Palmas TO. Quero saber como proceder nesse caso? Eles devem ter algum controle quando não tem sistema no ar? Fiz errado em não pegar o comprovante de pagamento? Devo ir no Procon?

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