Assinatura de termos de compromisso.
Olá, boa noite. Trabalho em uma empresa de telemarketing no setor de cobrança de uma determinada operadora. Nas ligações temos que fazer a cobrança e ofertar alguns serviços como o Débito Automático. Temos monitoria se que nos avaliam e recebemos notas sobre os procedimentos nas ligações. Acontece que agora fomos informados que quando esquecermos de ofertar algum serviço, mesmo que seja em apenas uma ligação, teremos que assinar um termo nos comprometendo a não mais esquecer de ofertar. A pergunta é: somos mesmo obrigados a assinar esse termo? Visto que somos falíveis, uma hora ou outra estaremos sujeitos ao esquecimento.
