Compra dividida que veio em uma única parcela.
Prezados, fiz uma compra no cartão de crédito e a mesma foi dividida em 10x, mas quando chegou a fatura veio o valor total em apenas uma parcela, que se torna inviável para que eu pague, entrei em contato com a loja e a mesma diz que apenas processa o pagamento e a administradora do cartão é a única que pode alterar, quando entro em contato com a administradora do cartão, a mesma diz que a responsabilidade é da empresa, enquanto isso juros estão correndo, tenho certeza absoluta que dividi a compra, como devo proceder frente a este caso?