naturalizaçao

eu fiz uma solicitação de naturalização desde novembro do ano passado e tava esperando para ser chamado para biometria. depois de 4 meses de espera entrei em contato com a polícia federal da minha cidade de residência, campina grande ai me disseram que o protocolo nao ta no sistema deles só que recebi um email de confirmação com número de protocolo, Nome do Serviço: MJ - Naturalizar-se Brasileiro - Ordinária Protocolo: 235881.0013951/2020. Por favor, eu gostaria saber como está andando meu processo e o que fazer?. obrigado