Imagine que o melhor cliente do seu negócio, sinaliza o desinteresse em continuar a relação que possui com você, a situação é incômoda, pois é dele que vem a sua maior receita.

Talvez, você até mesmo acreditasse que tudo caminhava bem e ao analisar o contrato você se depara com:

• obrigações que não foram cumpridas por ambos;
• necessidade de se manter sigilo sob certas informações;
• destruição de arquivos;
• era um contrato que deveria ter sido atualizado, devido a ausência de informações importantes.

Você deixou dinheiro na mesa, por não ter se atentado ao seu próprio contrato e talvez o mesmo esteja ocorrendo com os demais clientes, até mesmo riscos da operação.

Como arrumar a casa?

Hoje, iremos entender a gestão dessa operação interna, para que a sua empresa pare de perder dinheiro e não entre em uma sinuca de bico de obrigações que não consegue cumprir.

Iremos ver os seguintes temas:

• O que é a gestão dos contratos?
• Quais os maiores problemas sem gestão dos contratos?
• Quais os benefícios da gestão dos contratos?
• Conclusão

Fique comigo até o final, cada ponto será abordado para que você possa aplicar em seu negócio, reduzir custos e principalmente ter segurança em suas operações.

O que é a gestão dos contratos?

Engana-se quem acredita que basta apertar as mãos, assinar o contrato e tudo ocorrerá bem, cliente na carteira não é suficiente, você deve mantê-lo, investir nesse relacionamento e principalmente zelar por tudo o que foi previsto neste contrato.

A gestão de contratos, mora justamente nesse cuidado, que deve existir da fase de negociação ao pós fechamento do negócio, por é importante que se conheça a fundo o que foi previsto, para que possa ser cumprido.

Vejo inúmeros problemas ocorrerem, por contratos que são redigidos de forma equivocada e por ausência de cumprimento do que foi combinado no contrato, como:

• Cumprimento dos prazos,
• Atualização pelos índices de correção;
• Quais procedimentos relacionados a entrega de produto ou serviço;
• Descumprimento de obrigações, que podem levar ao rompimento do contrato;
• Ausência de zelo em corrigir pontos da relação, por meio de aditivos ao contrato.

A gestão dos contratos, é o gerenciamento das disposições do contrato, permitindo que o ciclo de vida do contrato seja respeitado, que pode abranger:

• Ciclo de envio de propostas;
• Minutas;
• Acordo de Confidencialidade, Memorando de Entendimentos;
• Apresentação de informações do negócio para contrato;
• Contrato;
• Controle do cumprimento dos prazos
• Controle do cumprimento de obrigações;
• Demais operações e renovações do contrato, que podem levar a novas negociações.

O cuidado com o contrato, não se inicia na elaboração do documento, a gestão é ligada a toda operação do negócio, pois é por meio dela que identificamos os maiores problemas que podem surgir e os tratamos no contrato, em busca de maior proteção e auxiliando na gestão do empreendimento.

A gestão, possui o objetivo de preservar o relacionamento com o cliente, para que o serviço ofertado possa ser de excelência e impedir que falhas e/ou violações ao contrato venham a ser cometidas, perda financeira, ou ainda que ações possam levar ao fim da relação e até mesmo pagamento de multas e operacional da empresa.

Quais os maiores problemas sem gestão dos contratos?

Em muitas empresas, não é incomum nos depararmos com ausência de processos internos para o cumprimento do que foi previsto em contrato, por vezes setores que são afetados pelo que foi negociado, desconhecem os termos o que leva a uma violação, a inércia ou ausência de cuidados.

Preocupar-se apenas com os pagamentos dos contratos ou verificar se o cliente efetuou o pagamento em dia, não é suficiente para gerir todos os contratos, deve existir uma real compreensão do que foi proposto, sua aplicação e o impacto que poderá gerar ao empreendimento o descumprimento de eventuais contratos.

Os problemas que normalmente ocorrem:

• Pagamento além do que deveria;
• Multas que poderiam ser evitadas;
• Perda de receita no operacional da empresa;
• Uso excessivo de mão de obra, que poderia ser evitado;
• Ausência de atualização/formalização de novos contratos ou aditivos;
• Acionamentos e serviços adicionais que não são cobrados
• Risco jurídico, financeiro por não seguir as previsões do contrato;
• Assumir obrigações além do que seria possível.

A adoção de cuidados, irá permitir o crescimento do negócio e sua preservação.

Quais os benefícios da gestão dos contratos?

A gestão contratual, permite que não ocorram surpresas desagradáveis e uma visão estratégica dos negócios, aumentando o poder de negociação ante a uma eventual renegociação de contrato com cliente, remodelar o formato de serviço oferecido e cobrar corretamente.

Esses, são alguns dos benefícios e vai além, permitindo que você:

• Compreenda se ao fechar um novo negócio, será possível atender;
• Se existe previsão de estoque de produtos que atenda;
• Acompanhar o cumprimento das obrigações do contratado e se necessário for adotar as medidas cabíveis;
• Organização interna;
• Impede desvio de verbas;
• Controla riscos e custos da operação

Veja, a gestão dos contratos não irá burocratizar processos internos, mas os criar, de forma que o negócio tenha sua receita preservada e deixe de perder recursos, reduzindo riscos por não cumprir contratos ou ainda por fim aos mesmos sem observar quais medidas podem ser geradas por tais decisões.

Conclusão

O advogado ao realizar as etapas da gestão dos contratos, estará atuando em conjunto ao bom desenvolvimento do negócio, proporcionando segurança, redução de custos, melhorando a relação entre empresa e cliente, preservando a saúde da empresa.

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Fonte: https://albertacci.com.br/blog/o-que-e-a-gestao-de-contratos-e-quais-os-beneficios-ao-negocio