Todas as empresas estão sujeitas a sofrerem riscos e problemas que podem surgir de diversos fatores diferentes, seja algum escândalo interno que estampou a capa dos principais jornais, algum fator externo como questões climáticas que impediram uma determinada operação ou até mesmo algum acidente de trabalho que pode interromper todo o seu fluxo.
Esses imprevistos são comuns, porém podem ser extremamente prejudiciais para qualquer negócio, ninguém quer ter o seu desempenho prejudicado e suas operações interrompida independente do fator, mas isso acaba acontecendo, e é exatamente aí que entra o famoso gerenciamento de crise.
Ele ajuda a mapear e realizar um planejamento estratégico para que a empresa consiga identificar e contornar os momentos de crise, evitando que sofra prejuízos mais severos, funcionando como uma ação preventiva, que garante segurança e estabilidade dentro de qualquer negócio.
Vale ressaltar que a gestão de crise pode chegar em qualquer tipo de empreendimento, tanto para uma loja de material de construção que vende misturador de argamassa, até para os tradicionais escritórios de advocacia, e é justamente sobre eles que vamos falar hoje.
No conteúdo abaixo, separamos as principais dicas para conseguir lidar e montar um bom gerenciamento de crise dentro do ambiente jurídico, bora conferir como se esquivar de toda essa situação? Então vamos lá!
Faça um mapeamento completo do escritório
O primeiro passo para realizar um bom gerenciamento de crise é fazer um mapeamento completo do seu escritório, para isso, é necessário entender o seu funcionamento e montar uma planilha completa do seu status atual, quais as defasagens existentes e o seu desempenho nos últimos meses.
Coloque na ponta do lápis todas as informações relevantes sobre ele, questões administrativas, financeiras, comerciais, e por aí vai, é preciso detalhar com precisão, todos os dados relevantes para o seu escritório.
Isso vai te ajudar a enxergar possíveis fatores de risco e entender melhor algumas questões que podem levar a crise, como uma falha estrutural nas suas instalações, o baixo rendimento ou insatisfação de um funcionário, ou sócio, um escândalo financeiro, uma repercussão negativa da sua imagem e por aí vai.
Identifique as possíveis soluções para cada problema
Com o mapeamento completo, o segundo passo é identificar quais são as possíveis soluções para serem aplicadas em cada problema que você identificou.
Sendo assim, o que fazer para que aquilo não se desenvolva e você consiga preveni-lo? Em alguns casos, a troca de equipamentos e a compra de novas impressoras térmicas pode ser o suficiente, mas como um bom advogado, você sabe que cada caso é diferente do outro.
Dessa forma, procure se reunir com seus sócios e separe um local de reunião para debater os problemas e realizar um brainstorming com possíveis soluções.
Faça uma análise individual e extremamente caprichada de cada fator e procure sempre encontrar respostas para ele, lembre-se de não só visar aquilo que está sendo um empecilho atual, como também pensar no futuro do escritório e realizar a prevenção de crises que podem acontecer.
Monte um documento de gestão de crise
Todo bom profissional jurídico sabe a importância de montar e redigir um bom documento, e isso não seria diferente por aqui, com as informações de riscos e soluções coletadas.
É hora de criar um documento completo e detalhado de tudo que pode acontecer e como contornar determinadas situações caso necessário.
Procure detalhar cada parte de forma extremamente minuciosa, é preciso que esse documento seja rico em detalhes e que apresente todos os riscos e o que fazer para que a crise não afete o seu escritório, tenha paciência e procure ter uma cópia do documento tanto em formato físico quanto digital.
Analise as questões jurídicas
As questões jurídicas também devem ser aplicadas durante um gerenciamento de crise, procure conferir as leis e as medidas cabíveis para cada situação, sempre respeitando aquilo que está ao seu alcance, sem realizar qualquer tipo de ação que não compactua com o mercado jurídico.
Não faça nada que pode te prejudicar juridicamente e nem fazer com que você tenha sua carteira cassada, ou seja, proibido de exercer sua profissão, diferente de um ferreiro que produz cantoneiras de ferro.
No mercado jurídico existem algumas leis específicas para determinadas ações, então verifique as suas conformidades, e sempre procure atuar dentro da legislação mesmo em momentos de desespero.
Conte com o apoio de profissionais
Gerenciar uma crise definitivamente não é uma tarefa fácil, por mais que você se prepare, faça o mapeamento, debata as possíveis soluções e crie uma documentação completa, ainda assim seu escritório está sujeito a passar por um momento de crise, afinal, ninguém está totalmente livre disso acontecer.
Então é recomendado que você conte com a ajuda de profissionais, existem várias pessoas que lidam com a gestão de crise e são especialistas no assunto e podem te auxiliar a sair dessas situações com mais facilidade, além é claro, de te ajudarem no mapeamento, nas soluções e na documentação.
Ainda é possível mesclar os conhecimentos jurídicos com as questões administrativas da crise, o que pode gerar uma ótima e potente combinação para alcançar um êxito maior.
Lembre-se: Cada ação é importante
Por fim, vale ressaltar que toda ação é importante, principalmente em um gerenciamento de crise, todo advogado sabe o quanto os processos podem ser demorados, longos e complicados, então é necessário ter paciência.
Seja algo complicado, como um caso de corrupção de sócios, ou algo relativamente mais simples, como a troca de todos os cabos elétricos dentro do seu escritório, é sempre preciso manter a calma e dar um passo de cada vez de forma estratégica e é claro, seguindo tudo aquilo que falamos acima.
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