A investigação policial busca trazer informações entre vítimas de um delito para obter informações relevantes para a investigação, de forma a esclarecer os fatos e descobrir a autoria do mesmo.
Os autores citados no texto apresentam dois tipos de entrevista cognitiva: interrogatório e entrevista, afirmando que o êxito de ambos depende de fatores como a perícia do entrevistador, o grau de colaboração do entrevistado, o tempo transcorrido desde o fato e o tipo de entrevista propriamente dito.
As entrevistas apresentam duas formas: narrativa (o entrevistado se limita a narrar os fatos, da forma que os recorda) e interrogativa ( o entrevistador faz perguntas sobre os fatos, que são respondidas pelo entrevistado)
O ideal é a utilização conjunta de ambos os tipos de entrevista, obedecendo a ordem de primeiro utilizar a narrativa e após a interrogativa. Essa sequencia se faz importante pois evita que a testemunha integre em seu relato fatos que não presenciou e que tomou conhecimento apenas no interrogatório (fato conhecido de efeito da informação pós-fato)
Desta forma, segundo os autores, os dois tipos de entrevistas faz com que o sujeiro execute duas tarefas distintas: buscar informação na forma de imagens mentais (na entrevista cognitiva) e buscar informações analíticas mediada por esquemas (na interrogativa). Assim, as duas formas se complementam e devem ser propostas seguindo a ordem de primeiro utilizar a tomada de declaração e só após o interrogatório para evitar possíveis contaminações nas cognições das testemunhas.
Na entrevista Standard são identificados três problemas que podem implicar na inibição da recuperação de informações:
a) frequentes interrupções nas descrições das testemunhas, que causam a redução na habilidade da testemunha para concentrar-se no processo de recuperação da informação, adotando assim aproximações superficiais que resultam em informações imprecisas;
b) formulação excessiva de perguntas de respostas curtas, que podem gerar na testemunha uma taxa inferior de concentração, comparando-se às perguntas de resposta aberta, e faz com que a informação obtida se circunscreve unicamente à solicitação formulada, perdendo informações extras.
c) uma sequência inapropriada das perguntas, resultando em inconvenientes por parte da testemunha por serem sequencias incompatíveis com a imagem mental do fato.
Os interrogatórios policiais exibem três sequências predeterminadas, de “volta atrás” ou arbitrárias, os autores defendem que o recurso a uma ordem pré-determinada apresenta como inconveniente a falta da flexibilidade requerida para ajustar as perguntas com o discorrer e a representação mental que tem a testemunha do crime, trazendo interrupção na comunicação. Além disso, uma ordem arbitrária nos interrogatórios implica na perda de concentração da testemunha.
Com objetivo de melhorar a entrevista os autores desenvolveram o a entrevista cognitiva, baseada nas técnicas que facilitam a recuperação da informação da memória, tendo atingido o alcance de mais informações que com a entrevista policial tradicional.
Na entrevista cognitiva, em seus diversos procedimentos, subjazem dois princípios teóricos. Há vários canais de recuperação de memória para o mesmo fato, se não for acessível por um canal, há possibilidade de ser através de outro.
A entrevista cognitiva compreende quatro técnicas gerais de recuperação de memória:
1- A primeira técnica consiste em reconstruir mentalmente os contextos físicos e pessoais que existiram no momento do acontecimento a se recordar, implicando que se peça a testemunha que se situe mentalmente no lugar do fato, levando em conta elementos emocionais, sequenciais e característica perceptivas. A razão desta técnica é o princípio da decodificação, onde um acontecimento se codifica junto com um evento e desta forma a testemunha tem como associa-los. Essa recuperação dos fatos dependerá do contexto da situação em que ocorrer a recordação. Essa técnica é similar à similar à usada por parte de juízes e da polícia, chamada reconstituição (reconstrução) dos fatos.
2- A segunda técnica, chamada de “recordação livre”, consiste em pedir à testemunha que narre todo o sucedido, incluindo a informação parcial; informando todos os detalhes, mesmo que banais, visto que esses detalhes podem levar a outros relevantes.
3- A terceira técnica, conhecida como “mudança de perspectiva”, estimula a testemunha a se colocar no lugar do outro (vítima, suspeito, outra testemunha) e informar o que viu desde essas perspectivas, como se estivesse ocupando o lugar de outra pessoa. Bower adverte que os sujeitos ao imaginarem-se os personagens de uma estória recordam mais detalhes próprios da perspectiva do personagem com quem se identificaram que de outros personagens.
4- A quarta técnica, é a instrução (à testemunha) que deve tentar recordar desde diferentes pontos de partida, a “lembrança na ordem inversa”. Ou
seja, o que se pretende é que o indivíduo narre os fatos desde uma ordem diferente da que se desenvolveram (do fim para o começo, do meio para trás) com o objetivo de recuperar pequenos detalhes que podem perder-se ao fazer a narração dos fatos segundo a sequência temporal que estes tiveram. Esta técnica tenta reduzir os efeitos que os conhecimentos prévios, as expectativas e os esquemas produzem na recordação, e, além disso, pode afetar para obter detalhes adicionais.
A aplicação da entrevista cognitiva não está limitada à reprodução de um fato de episódio único, ela permite estender sua utilização para recordar fatos que ocorrem frequentemente de uma maneira similar. Inclui técnicas suplementares tais como:
a) Exercício de memória para aparência física
b) Lembrança do nome, descrição de objetos, números de placas de automóveis
c) Conversas e características da fala (uso de outro idioma, sotaques, etc)
Além da versão standard da entrevista cognitiva, os autores propuseram uma versão melhorada. É uma adaptação ao contexto judicial. Não obstante a efetividade e o procedimento em termos cognitivos são o mesmo. As seguintes fases resumem essa estrutura geral melhorada:
a) Fase 1: Apresentações e personalização das mesmas (apresentação: usar o nome do entrevistado).
b) Fase 2: Estabelecimento da comunicação (criação de atmosfera agradável, de confiança através da formulação de perguntas neutras).
c) Fase 3: Explicação do propósito da entrevista.
d) Fase 4: Reinstauração do contexto.
e) Fase 5: Recordação livre;
f) Fase 6: Preparação para o interrogatório
g) Fase 7: Interrogatório compatível com a testemunha (cada testemunha tem uma sequência de memória diferente do evento devendo o interrogatório ajustar-se essa sequência.)
h) Fase 8: Recordação de diferentes perspectivas;
i) Fase 9: Recordação na ordem inversa;
j) Fase 10: Resumo (realizado pelo entrevistador em função do que o entrevistado tenha informado).
k) Fase 11: Encerramento (desativação emocional e de tensões no entrevistado).
O grande obstáculo da entrevista cognitiva é a complexidade que apresenta em sua aplicação, exigindo para tanto entrevistadores especialistas e bem treinados. Sendo necessário que os entrevistadores sigam critérios de formular perguntas gerais e abertas antes de proceder com perguntas específicas, Não interrompa o entrevistado enquanto estiver falando, evite perguntas sugestivas, realize pausas depois das respostas do entrevistado, faça uma escuta ativa. Neste mesmo caminho, há critérios concernentes à ajuda de recuperação de memória da entrevista cognitiva, são eles:
a) Conduzir a reintegração do contexto desde o início até o final da entrevista
b) Selecionar perguntas compatíveis com imagem mental que o sujeito tem do fato e concernentes a um segmento inteiro do fato, adicionando estratégias para melhorar a recordação da informação.
A investigação policial busca trazer informações entre vítimas de um delito para obter informações relevantes para a investigação, de forma a esclarecer os fatos e descobrir a autoria do mesmo.
Os autores citados no texto apresentam dois tipos de entrevista cognitiva: interrogatório e entrevista, afirmando que o êxito de ambos depende de fatores como a perícia do entrevistador, o grau de colaboração do entrevistado, o tempo transcorrido desde o fato e o tipo de entrevista propriamente dito.
As entrevistas apresentam duas formas: narrativa (o entrevistado se limita a narrar os fatos, da forma que os recorda) e interrogativa ( o entrevistador faz perguntas sobre os fatos, que são respondidas pelo entrevistado)
O ideal é a utilização conjunta de ambos os tipos de entrevista, obedecendo a ordem de primeiro utilizar a narrativa e após a interrogativa. Essa sequência se faz importante pois evita que a testemunha integre em seu relato fatos que não presenciou e que tomou conhecimento apenas no interrogatório (fato conhecido de efeito da informação pós-fato)
Desta forma, segundo os autores, os dois tipos de entrevistas faz com que o sujeito execute duas tarefas distintas: buscar informação na forma de imagens mentais (na entrevista cognitiva) e buscar informações analíticas mediada por esquemas (na interrogativa). Assim, as duas formas se complementam e devem ser propostas seguindo a ordem de primeiro utilizar a tomada de declaração e só após o interrogatório para evitar possíveis contaminações nas cognições das testemunhas.
