O mundo passa por transformações profundas. No contexto mais recente, a história se encarregou de presentear a humanidade com um grande líder, sobrevivente dos mais diversos preconceitos e fruto de uma notável formação em Harvard. Me refiro a Barack Obama. De sua liderança, surgiu o mais inesperado dos exemplos de revolução, a reaproximação entre Cuba e Estados Unidos.
No Brasil, vivemos um tempo em que a ausência de uma grande liderança despertou a ira de um povo cansado de ser esmagado pelo autoritarismo do poder a todo custo. Não teve jeito. Os representantes do povo foram obrigados a ouvir as ruas. A maior arma utilizada nessa luta foi a tecnologia em massa. A esperança voltou a ser o sentimento da nação. E o povo continua atento.
As transformações que estão acontecendo em todos os lugares precisam levar as instituições a pensar como uma estrutura dinâmica, em constante transformação, para fazer face aos desafios, adversidades e demandas exigidas pelo mundo atual.
John Frances Welch Jr, o “Jack Welch”, um executivo estadunidense, que ainda em 2000 foi nomeado Gerente do Século pela revista Fortune e continua sendo considerado um ícone mundial em gestão, disse com propriedade que “Se o nível de mudança interno está abaixo do nível de mudança externo, o colapso é iminente”.
Para que a instituição tenha uma missão focada e com objetivos bem definidos, são necessários pensamentos que movam os gestores para o futuro, tentando aos poucos programar cada passo para que o seu time, definitivamente, tenha sucesso.
Enquanto tudo acontece lá fora, vivemos na Justiça Federal um ensaio de adaptação ao mundo globalizado e dinamico que surgiu após a abertura do acesso quase ilimitado a todas as informações que o cidadão precisa para se fazer respeitado ou ao menos considerado.
Grandes avanços foram conquistados, a exemplo do planejamento estratégico. Mas o que se percebe no contexto da Justiça Federal é que muitos líderes evitam as situações que exigem decisões, e com isso prejudicam não apenas a instituição, mas, com o passar do tempo, acabam prejudicando também a capacidade de iniciativa de seus gerentes.
Welch aborda em seu livro “Paixão por vencer” o valor da franqueza. Para ele a falta de franqueza impede o fluxo de ideias criativas e não deixa que as pessoas contribuam com todo o potencial que elas podem oferecer. Uma relação honesta e um clima de informalidade, além de feedback aos funcionários são indispensáveis para a cultura corporativa construída por Welch.
Um grande exemplo do anacronismo em que vive a Justiça Federal, são os cursos gerenciais aplicados aos Diretores de Secretaria. Após dez longos anos vivendo essas experiências ao menos uma vez ao ano, tenho a sensação de ter parado no tempo. A repetição de conteúdo chega a ser irritante. É preciso uma atitude mais ousada daqueles que desenvolvem esse tipo de atividade, de maneira a tornar os eventos de capacitação de gestores grandes momentos de inspiração, com uma clara visão de como as coisas podem ser melhoradas.
A situação é tão grave que um grupo de diretores resolveu, paralelamente à instituição, promover um encontro anual baseado na troca de experiências entre os participantes, o que resultou em um caldeirão de boas ideias e motivação, onde cada um se sentiu capaz de colaborar e contribuir de forma eficaz para o desenvolvimento gerencial. No segundo encontro, houve a entusiasmada participação da então Vice-Presidente do TRF 1ª. Região, que se comprometeu a inserir o evento no calendário do Tribunal. O resultado foi a frustração de ver a iniciativa paralisada.
O excessivo controle e a burocracia matam o espírito competitivo e criativo de nossas instituições. Cada servidor em regra sabe qual a sua responsabilidade. É preciso perceber o quão importante é manter o incentivo ao fluxo de idéias entre servidores e gestores locais e também dos gestores com o alto escalão do Tribunal.
Já alertava Jack Welch que novas idéias são o sangue de qualquer organização.
Recentemente, por ocasião de uma reunião quanto ao cumprimento das metas do Conselho Nacional de Justiça – CNJ, diante da contenda quanto ao desânimo dos servidores devido ao desgaste na luta por aumento salarial, sugeri ao grupo de diretores reunidos a ponderação acerca da flexibilidade no cumprimento do horário de trabalho como forma de recompensa para as equipes que conseguirem atingir níveis de satisfação no cumprimento das metas e no desenvolvimento em geral do trabalho dentro das unidades. Percebi que não havia engajamento da direção administrativa para esse nível de inovação.
Logo em seguida, abordei novamente o assunto da flexibilidade no cumprimento do horário de trabalho dentro do contexto de uma conversa promovida acerca do tema “trajetória profissional”. A presença de servidores de diversos setores reforçou a ideia de que a iniciativa poderia engajar as equipes. Foi solicitada a elaboração de um documento que encaminhasse a sugestão à Diretoria do Foro, de maneira a registrar a iniciativa e tornar a discussão institucional. O resultado é que nenhum documento foi produzido e não houve o registro da iniciativa.
Posteriormente, em um módulo de curso gerencial de duas horas aplicado aos Diretores, a discussão girava em torno da dificuldade em se conseguir recompensa para motivar o cumprimento de metas. Surgiu, novamente, a ideia da flexibilização no cumprimento do horário de trabalho dos servidores, colocada como ferramenta de gestão. Neste momento, fiz a constação de que o nível de mudança interno não é suficiente para evitar o colapso. Não há amadurecimento por parte da instituição nem ao menos para recepcionar a ideia e provocar o debate. O apego às normas burocráticas ainda é a razão da existência do administrador atual dentro da Justiça Federal.
A esperança de ver a transformação da gestão acontecer na Justiça Federal passa pelas mãos dos Diretores de Secretaria. Uma instituição aberta, livre de fronteiras, faz com que haja um fluxo constante de idéias, pessoas, decisões e ações. É preciso remover os entraves burocráticos desnecessários que ainda permeiam a Justiça Federal, para ter certeza de que as pessoas estão livres para atingir o impossível.
