10 dicas de adaptação de seu negócio para tempos de coronavirus
A ameaça do coronavirus está afetando drasticamente o funcionamento dos pequenos negócios.
Para ajudar, separamos dez dicas de como adaptar seu negócio durante a crise.
1 - Para começar se comunique com sua equipe. Seus funcionários precisam de orientações claras sobre o que fazer vindas de você, dono do negócio.
2 - Também informe seus clientes sobre como sua empresa vai atendê-los durante este período.
3 - Se não for possível ou prático o contato direto, use canais online como as redes sociais e os aplicativos de mensagens.
4 - Entenda que as pessoas querem que você transmita segurança a elas, então deixe claro que sua empresa está tomando todos os cuidados necessários.
5 - Se possível entrega em domicílio, sempre com todas as precauções, claro.
6 - Mobilize sua equipe e avalie se é possível redirecionar pessoal parado para funções com mais demanda.
7- Inove no atendimento. Considere horários exclusivos para cada cliente atendimento à distância e ofertas especiais. Observe quais as tendências de seus concorrentes e outros mercados.
8 - Crie uma força-tarefa digital para divulgar sua marca e impulsionar suas vendas online.
9- Lembre-se que algumas mudanças de comportamento vão perdurar por um longo tempo e novas culturas de compra irão ser afetadas ou alteradas. Sendo assim, observe o seu público para descobrir como aproveitar essas oportunidades emergentes.
10 - Para finalizar se prepare para recuperação. Entre em contato com uma empresa para lhe dar suporte, se possível. Contrate um serviço como consultoria em valuation para conhecer bem os danos e oportunidades da nova realidade após a crise.
Os impactos mais severos da pandemia sobre os negócios não devem ultrapassar quatro meses, segundo expectativa de especialistas em economia.
Dica extra: Explore cursos online gratuitos de empresas como Sebrae e diversas universidades e aproveite esse tempo para se aprimorar ou criar novos produtos e serviços.
Quando um coronavírus passar, o país continua e com a força dos pequenos negócios, o Brasil vai se recuperar.
Lembre-se também que neste momento é preciso ter calma e serenidade para se antecipar, usar sua criatividade e continuar conquistando clientes com visão otimista para o futuro. Você é um dos pilares da força que o Brasil deverá ter após essa crise passar. E vai passar.
