Minha avó faleceu e deixou alguns seguros de vida. Em um específico tinha uma beneficiária que nós não conhecemos. Perguntei para o meu avô e ele me disse que também não conhece a pessoa e que tinha deixado seguro apenas pra ele e minha mãe dividir. Liguei para o banco responsável pelo seguro contratado e eles não souberam me orientar. Como proceder nesse caso?