Válvula da porta de entrada do Condomínio quebra quando David saiu. Sindica nos cobra valor da peça para troca. Pedimos imagem para saber se foi fatalidade ou intencional. Não recebemos e somos cobrados.

Porta de entrada do Condomínio, difícil de abrir. Válvula hidráulica apertada e colocada em 23/12/22. Certa noite ao sair, meu marido David, abrindo a porta, supostamente quebrou a tal válvula nova. Síndica nos comunica que cobrará o valor junto com o condomínio do próximo mês. Solicitei a imagem do circuito interno para verificar se a quebra foi intencional ou fatalidade. A mesma orientou a procurar o administrador do Condomínio e este disse que nada poderia fazer e que voltássemos pedir a imagem a ela. Até o porteiro daquela noite acha que David não teve culpa já que a mola estava muito apertada e que era questão de tempo dela voltar a quebrar. A síndica não nos deu a imagem, nem nos disse se fez levantamento de preço da peça, apenas cobrando. Posto isto, gostaríamos de saber o procedimento adequado e a quem recorrer já que nem sabemos ao certo se há responsabilidade dele no fato. E em sendo inadequada a cobrança se cabe também recorrer ao PROCON pela cobrança indevida. Grato.