Boa tarde, tudo bem com você?

De acordo com minha experiência profissional atuando com sucesso em casos como o seu, recomendo contratar um advogado ou procurar o juizado especial cível para tomar as medidas contra esses juros abusivos baseado no Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e com decisões dos Tribunais de Justiça em casos exatamente iguais ao seu.

LUCIANO DE OLIVEIRA (advogado) – 978 “A prudência consiste em nada ignorar dos riscos de que é feita a própria vida permanecer livre para afastar o pior” Marguerite Yourcenar

Entenda, os juros abusivos são aqueles que ultrapassam a média do mercado ou que são cobrados de forma ilegal ou indevida. Os juros abusivos no cartão de crédito podem ocorrer quando há cobrança de taxas e encargos que não foram previamente informados ou acordados, ou quando há cobrança de juros sobre juros (anatocismo).

Para identificar se você está sendo vítima de juros abusivos, você pode fazer o seguinte:

• Verifique o contrato do cartão de crédito e confira se todas as taxas e encargos estão de acordo com o que foi informado e contratado;
• Compare os juros cobrados pela Pernambucana com a média do mercado. Você pode consultar as taxas médias de juros do cartão de crédito no site do Banco Central;
• Calcule o valor da sua dívida com base nos juros contratados e compare com o valor cobrado pela Pernambucana. Você pode usar uma calculadora online para fazer esse cálculo.

Caso você identifique indícios de juros abusivos, é recomendado buscar ajuda de um profissional especializado em direito do consumidor, que poderá ajudá-lo a ingressar com uma ação revisional de juros na justiça para solicitar a redução dos juros cobrados no cartão de crédito.

Você também pode tentar negociar diretamente com a Pernambucana uma forma de quitar a sua dívida sem pagar os juros abusivos. Você pode entrar em contato com a empresa.

Além disso, você pode fazer uma reclamação no site Reclame Aqui, onde você pode expor o seu problema e solicitar uma solução da empresa.

Espero ter te ajudado com a sua reclamação sobre os juros abusivos do cartão da Pernambucana.

O problema talvez nem seja no ato da compra...o problema começa quando a pessoa nao paga o total da fatura e no mes seguinte faz a mesma coisa e ai...a coisa desanda. Olhe a taxa estipulada pelo Banco Central Em julho, segundo o Banco Central (BC), a taxa média de juros cobrada pelos bancos de pessoas físicas no rotativo do cartão de crédito foi de 445,7% ao ano, alta de 8,7 pontos percentuais em relação ao mês anterior. No caso do parcelado, a taxa foi de 198,4%, acima dos 196,1% de junho É abusivo? Tenho certeza que sim...mas enquanto não se muda a politica monetaria é isso que temos para hj.