Isso pode ter acontecido por alguns motivos, como:
Você não cumpriu os requisitos legais para ter direito ao benefício, como ter trabalhado pelo menos 12 meses nos últimos 18 meses antes da dispensa sem justa causa, ou ter recebido outra remuneração de vínculo empregatício formal ou informal no período que estiver recebendo o seguro-desemprego.
Você não apresentou os documentos necessários para comprovar o seu vínculo empregatício e a sua dispensa sem justa causa, como a carteira de trabalho, o termo de rescisão do contrato de trabalho, o alvará judicial ou a ata de audiência com força de alvará.
Você não solicitou o benefício dentro do prazo de 120 dias após a data da dispensa sem justa causa, conforme estabelecido na Resolução 467/2005 do Conselho Deliberativo do Fundo de Amparo ao Trabalhador (Codefat).
Esse prazo está sendo questionado judicialmente pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), que vai analisar se ele é legal ou não, diante da ausência de previsão de prazos na Lei 7.998/1990.
- Você teve algum problema técnico ou administrativo no processamento do seu pedido, como erro no cadastro dos seus dados, falha na comunicação entre os órgãos responsáveis ou demora na análise do seu caso.
Para saber o que aconteceu com o seu pedido, você pode consultar o pagamento do seu benefício no site da Caixa Econômica Federal, informando o número do seu documento e a senha.
Lá você vai encontrar o status do seu pedido, o valor e a quantidade de parcelas a receber, e a data prevista para o pagamento.
Como não tem detalhes sobre seu caso, não temos como saber os reais motivos.
Você deve procurar um advogado ou a defensoria pública que está cuidando do seu caso.
