Fiz uma compra no site da loja dia 06/02 compra foi aprovada no mesmo dia, com entrega para até dia 09/02, pedindo não foi entregue até dia 16/02, onde pedi o cancelamento da entrega, recebi um voucher no valor da compra e comprei novamente para retirada em loja, retirei o pedido dia 17/02, quando cheguei em casa o pedido o qual eu cancelei a entrega havia chegando, e verificando meu e-mail, tinha um e-mail que chegou às 17h dizendo que pedido foi entregue e que o pedido para retirada em loja seria cancelado, e a diferença que paguei seria reembolsado, sendo que nesse horário eu já estava no shopping e retirei o pedido na loja as 19h pois estava havendo verificação se havia o modelo na loja, o que devo fazer ?