Tenho convênio odontológico, porem meu plano cobre a documentação e a manutenção ortodontica, porém a documentação já foi feita e já foi enviada para o dentista. Porém a dentista tem horário vago na agenda porém só serei atendida após ela enviar a solicitação para o convênio e o convênio aceitar. Entrei em contato com o convênio e me foi informado que a dentista tem que atender para que eu possa assinar a guia para a mesma receber. Gostaria de saber quem está certo