Meu filho foi furtado na escola pública em que estuda, parte do material apareceu danificado e em posse de alguns alunos, que por fim foram identificado pela escola, acontece que em momento algum a escola nos notificou e se nega a passar informações dos responsáveis para que eu abra um boletim de ocorrência, como devo proceder já que meu filho está sem parte do material e sem ressarcimento dos bens?