Comprei um carro há mais ou menos 2 semanas e tive problemas elétricos, pelo que fui orientado que é no alternador, e tive que chamar um guincho pra trazer o carro pra casa. Contudo agora a loja não quer levar o carro pra arrumar, alegando que eu tenho que levar até a loja deles e nem me ressarcir o valor que gastei com o guincho. O que devo fazer?