Comprei um celular usado de uma pessoa, que não possui loja ou empresa, e ele disse que o celular estava em bom estado e que nunca foi aberto, sendo que ambas as coisas são mentira. Tentei contato pedindo pra devolver o dinheiro e eu devolver o celular, ele disse que não pode fazer nada pois o celular estava bom, e me bloqueou, outra pessoa tentou contato e ele só ignorou. O que posso fazer a respeito disso?