Peguei um pano de jóia e viajei, era pra me voltar antes da data de pagamento, porém o ônibus não apareceu devido a. Chuva e caiu ponte no interior que estava, sempre mantive o contato com o representante da jóia, quando chego na cidade, eu mando msg e saiu para resolver algumas coisas quando abro meu celular o representante diz que vai abrir um B.O por extração da jóia, o que devo fazer ?