Dúvidas Consumidor

Devolução óculos multifocal e meia distância

Há 2 anos ·
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Comprei um óculos de grau multifocal e outro para meia distância e perto. Ao receber fiquei muito triste pois ao colocar ambos as lentes estavam embaçando e distorcendo a imagem. A vendedora disse que era para aguardar alguns dias para a adaptação e caso necessário , após passar novamente pelo oftalmo, poderia ser feita outra lente. Meu problema é que gostaria de cancelar a compra, devolver os óculos e ter meu dinheiro devolvido devido a todo contratempo. Eu não preciso do oftalmo para confirmar, eu simplesmente enxergo tudo distorcido com um óculos e o outro também está muito ruim. Perdi a confiança na loja, tenho direito de cancelar essa compra, o valor foi 6300,00 com um promessa de alta qualidade e satisfação, estou decepcionada pelo dinheiro, tempo perdido, tenho direito de cancelar a compra tendo em vista o desconforto e falta de confiança em tratar com essa mesma loja?

1 Resposta
Gbs
Advertido
Há 2 anos ·
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Só terá direito se a ótica errou. E só oftalmologista que prescreveu a lente poderá avaliar se está ou não conforme ele prescreveu

Esta pergunta foi fechada
Há 2 anos
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