Boa noite, efetuei minha matrícula em uma academia chamada ultra aqui na Ceilandia, brasilia df, fiz o pagamento correto porém não fui treinar liguei para cancelar por ja havia vencido a 7 dias caso seu acesso ja esta bloqueado após 3 dias do vencimento , liguei pedi o cancelamento e expliquei o fato , porem negaram o cancelamento pois teria que pagar e cancelar com 30 dias de antecedência, a empresa tem direito de cobrar pelo um serviço que não prestaram para depois fazer o cancelamento tendo em cista que você pagar antes de malhar. Essa e a minha pergunta?