Que tipo de sinistro?

Seguro fiança é para cobrir eventual falta do pagamento do aluguel e isso não é sinistro. Seguro residencial é outra coisa.

Exatamente.

Além de tudo, a "história" fica incompleta, e não específica que tipo de sinistro quer imputar à imobiliária e por que razão.

Seguro fiança é usado apenas em caso de inadimplência dos valores do aluguel. Se foi feito seguro residencial, deve ser visto qual a cobertura e qual sinistro ocorreu

A pergunta é muito clara....SEGURO FIANÇA!