Dúvidas Consumidor

Cobrança de taxa por cancelamento de internet

Há 19 dias ·
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Minha dúvida é sobre cobrança de cancelamento de internet. Precisei me mudar e avisei a empresa com antecedência que faria e se eles podem atender na nova casa, um bairro vizinho, eles falaram que não e que para cancelar eu precisaria pagar uma taxa de instalação, depois alegaram ser quebra de contrato, em uma pesquisa vi que a empresa não pode me cobrar por isso por ela não atende no lugar. Alguém poderia me ajudar com essa questão!

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