Dúvidas Consumidor

Garantia cobre conserto de carro novo?

Há 22 dias ·

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comprei um carro zero , e com menos de quatro messes de uso o ar condicionado parou de funcionar , foi falado que é o condesador do ar condicionado , que precisa trocar , estão me cobrando o valor de 2930,00. A garantia não deveria arcar com esse concerto ??

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3 Respostas

Hen_BH

Advertido

Há 22 dias ·

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· Editado

Se o veículo está dentro do prazo de garantia, e se o defeito não foi causado por mau uso, não pode haver a cobrança pelo reparo.

Autor da pergunta

Há 22 dias ·

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veiculo tem 3 messes de uso , menos de 10.000 km não teve mau uso , e estão querendo me cobrar . devo mover uma ação ? qual seria o primeiro passo ? obrigado

Gbs

Advertido

Há 22 dias ·

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Exigir da loja ou concessionária que informe por escrito o motivo de não fazerem reparo dentro da garantia. Se houver recusa vc paga e ingressa com ação contra a concessionária.