Tive um problema financeiro em 2001 com o cartão de crédito do Banco do Brasil, tinha conta em uma agência de Nioaque-MS, deixei de pagar a fatura que perfazia pouco mais de R$ 800,00, logo depois me mudei para Rondonópolis-MT, meu nome foi incluido no SPC/SERASA, em 2005 faltando pouco tempo para a dívida ser retirada do SERASA (total 5 anos), decidi entrar em contato com o banco para quitar a dívida, A INICIATIVA FOI MINHA, fui informado na agência onde tinha conta que minha dívida havia sido terceirizada e me passaram o telefone 014 21067937 da NPPashoalotto, entrei em contato com a empresa e fui atendido por uma mulher chamada Simone, ela me fez a seguinte proposta: a dívida de 800,00 tinha subido para R$ 3910,45, mas ela iria me conceder um "ABATIMENTO NEGOCIAL", eu poderia escolher entre pagar a vista por 1960,00 ou em 12X de 210,00, optei pelo parcelamento, a atendente me informou que meu nome seria retirado do SERASA assim que efetuasse o pagamento do primeiro boleto, MAS PARA VOLTAR A TER MOVIMENTAÇÃO FINANCEIRA NO BANCO DO BRASIL DEVERIA QUITAR AS 12 PARCELAS, no decorrer deste ano enquanto pagava as parcelas fui contratado em uma empresa que depositava o salário junto ao Banco do Brasil, abri uma conta em que não era permitida a movimentação financeira, eu já sabia que isso iria acontecer pois não tinha pago todo o acordo ainda, em Fevereiro de 2006 efetuei o pagamento da 12ª parcela, só que quando procurei a agência fui informado que para ter movimentação financeira novamente teria que pagar o "desconto" concedido na época da negociação corrigido com juros, em 29/08/2008 estava em 3057,89, ou seja, a dívida que era de R$ 800,00 foi paga R$ 2520,00 e agora ainda tem um restante de mais de 3 mil reais, o banco não cumpriu com o acordo sugerido pela atendente SIMONE, que no final das 12 parcelas estaria livre para operar com o banco novamente. Procurei a agência várias vezes e sempre obtive a mesma resposta que o Gerente não poderia fazer nada já que a responsabilidade pela retirada da dívida era da superintendência do banco e estes exigem que eu pague o "desconto para voltar a operar, procurei o procon da cidade, fiz a reclamação mas antes da audiência fui interpelado novamente pelo Gerente que disse que infelizmente não poderia fazer nada pois estava fora do alcance dele. O que fazer? Terei mesmo que pagar esta diferença para voltar a movimentar a conta no banco?