Claro poe meu nome no SPC injustamente: Me ajudem
Olá, gostaria da ajuda de vcs: Chegou em minha casa á uma semana uma notificação dizendo que estou com um débito de 700 reais com a claro. Liguei na Claro para saber sobre o que se trata e lá diz que sou cliente deles desde 10/2008, que fiz conta, etc por televendas e bla bla bla, SÓ QUE EU NÃO FIZ NADA DISSO, eu sou cliente é da Vivo, e nunca usei a Claro.
Em 2008 também recebi uma carta da Telefonica me dando os parabéns por ter adquirido uma nova linha telefonica (coisa que eu ñ fiz), liguei na telefonica para saber e disseram que alguém, se passando por mim fez uma nova linha em tal endereço e bla bla (q eu desconheço).
To incrível que pareça é o mesmo endereço que a Claro me passou agora, dizendo que alguém então com meus dados, deve ter feito isso.
Moral da história: não sei como, mas algum pilantra sabe meus dados e se passou por mim e ta fazendo essa sacanagem. A Claro pediu que eu enviasse cópias dos meus documentos para o end q eles me passaram para eles verificarem sobre tudo isso q aconteceu e eu provar que não fui eu que fez isso.
Em seguida, ontem mesmo fui na Delegacia fazer um B.O.
Como não bastasse, ontem mesmo eu verifiquei que meu nomer ESTÁ NO SPC injustamente (desde de 2008, e só agora que eu vi isso), por causa desse débito com a claro.
Se vcs entenderam minha história, percebam que foi completamente injuto isso: estou com o nome sujo porque alguém demente se passou por mim e a Claro, não sei como deixou, e colocou meu nome no SPC.
O que devo fazer? Posso cobrar alguma coisa da Claro por essa sacanagem ou ela vai dizer que foi enganada também,enfim... o q pode acontecer nesse caso e o q devo fazer? Obrigada gente...