Olá, recentemente tive um acidente de carro e precisei de uma oficina mecânica. Ocorre que apesar o mecânico ter pedido 3 meses, demorou um ano pra me devolver o carro. Como se não bastasse, os serviços de lanternagem, funilaria e pintura ficaram péssimos e terão que ser refeitos.

Tenho direito a devolução dos valores pagos por estes serviços? Como atesto que realmente estão péssimos? Preciso de perícia judicial ou orçamentos de diferentes oficinas que atestem a necessidade de refazer o serviço?

Como se não bastasse, o animal (digo, mecânico) depois de eu muito insistir, me deu cópia de algumas notas fiscais de peças compradas para substituição. O interessante é que no orçamento dele, as peças estão todas sobrevalorizadas. Algumas R$20,00, outras R$50,00, outras são usadas, como um capô que custa R$630,00 na concessionária Honda local e ele cobrou mais caro que um novo, R$667,00... Ou seja, é impressão minha ou o caso é de ESTELIONATO?

Alguém conhece um bom escritório jurídico em Manaus/AM que tenha experiência nessa área de direito do consumidor, principalmente serviços mecânicos mal prestados?

PS: Não tinha seguro, o conserto foi feito por conta própria. Aliás, o mecânico afirmou que valia a pena consertar o veículo e que não demoraria mais que 3 meses. O carro vale R$30.000,00. Confiando na competência técnica dele, aceitamos fazer o serviço. O primeiro orçamento era de R$26.000,00. No final, ele veio com um de R$31.000,00 e demorou 12 meses pra entregar o veículo, ainda em péssimas condições. Colocou a culpa na concessionária Honda, dizendo que não encontrava peças a pronta entrega e eles demoravam muito a entregar.

Judicialmente, não poderia pedir uma indenização pelo tempo além dos 3 meses que fiquei sem carro também? Isso seria uma ação de direito do consumidor ou cível, por descumprimento de contrato?

São cabíveis danos morais, uma vez que pagar caro, esperar tanto tempo e receber algo muito abaixo da expectativa supera com certeza um "mero aborrecimento cotidiano"?

Qual o prazo prescricional para entrar com ações? Problemas na pintura, por exemplo, não são perceptíveis para leigos. E é um serviço durável. Percebi ao levar o carro pra lavar e pedir opinião dos lavadores, que me mostraram vários defeitos do tipo "olho de peixe", cor destoando, não usaram tinta e verniz original, pois nas partes que não foram pintadas percebe-se claramente que a tinta que usaram é praticamente cinza, perto do prata que devia ser...

Enfim, preciso de um delegado, um advogado ou os 2?

Se tiver um lutador de jiu-jitsu, serve também.

Conto com a experiência dos amigos do fórum para encontrar uma solução, obrigado!