Depósito realizado em caixa eletrônico
Peço a orientação de vcs, fiz um depósito em conta ,no caixa eletrônico no dia 09/02/09, preenchi os dados do envelope com nome , telefone tudo certinho,depois de 10 dias o dinheiro ñ entrou na conta liguei para o banco e me falaram que no poderiam me ajudar, pois na agência o qual realizei o depósito ñ era onde a conta tinha sido aberta, apesar de ser o mesmo banco, mas em cidades diferentes.... Ligamos para o disk banco, nos fizeram a proposta de depósitar o valor (para ñ entrarmos na justiça )até verificar se o envelope. No mês de março fomos conferir se estava tudo certo, se havia juros , pois tinhamos q "cobrir " uma fatura no dia 10/02/09, e nada constou , no mês de abril , tudo certo , chega agora dia 19/05/09 houve um estorno na conta do valor mencionado alegando que não havia nada da envelope...E para piorar o comprovante de depósito não sei onde está, e o banco não quer ofernecer a 2º via, (mas eu não tenho direito??) o gerente da cidade A, fala que no pode mexer na conta pois a mesma foi aberta na cidade B, e o depósito foi feito na cidade C, os extratos com má vontade irão nos fornecer em 15 dias utéis,pois só consigo do dia 19/02/09 em diante, mas preciso do do começo de fevereiro para provar que fiz o depósito o gerente falou que filmagem de fevereiro já não tem...Agora eu pergunto se houve algum problema com o envepolve porque ñ me ligaram???Pq eles ñ podem "puxar " o histórico da maquina o qual foi feito???é um gerente jogando para outro gerente, mas ninguém me dá uma solução.Por favor me orientem. Obrigada