Venda de produto errado
Comprei uma cama em uma loja e aproveitei para comprar o colchão tb. Qdo a vendedora foi me aprentar o colchão eu perguntei se aquele colchão era compatível com a cama, uma vez que a cama era bibox. A vendedora olhou no sistema e me afirmou que o colchão era compatível e até me mostrou na tela o modelo da cama em referencia ao colchão. Porém quando a cama chegou, o colchão era bem menor do que a cama. E agora? eu paguei tudo à vista. O que fazer, vou na loja e peço um outro produto? pego meu dinheiro de volta e compro em outro lugar? eles devolvem? comprei nas casas bahia. Espero uma ajuda. Desde já agradeço
Olá Vanusafnet,
Você deve voltar na loja e pedir para lhe darem o produto certo, conforme o vendedor lhe prometeu mediante a devolução do errado. Caso a loja não tenha esse produto, peça seu dinheiro de volta.
Se a loja não aceitar nenhuma dessas alternativas, procure o Procon ou o Juizado Especial de sua cidade. Outra coisa que pode ajudar bastante é fazer uma reclamação no site www.reclameaqui.com.br.
Um abraço,
Bruno Lemos [email protected]