Sempre pago o valor total da minha fatura de cartão de crédito e na da data de vencimento... Mesmo assim, o Ibi me faz cobranças abusivas de encargos contratuais chegando a R$ 100,00 (pra mais) em meus boletos... Todo mês tenho que ligar no Ibi e solicitar o estorno desse valor. Eles informam que foi um erro de sistema e me pedem para pagar o valor (do erro) que vou tê-lo como crédito no próximo mês e ai tenho que brigar com eles. Peço o estorno no mês atual porque não tenho esse valor a mais para pagar... Só depois de muito brigar eles fazem o estorno do valor indevido para eu pagar exatamente o que devo. Não agüento mais esses erros... Todo mês a mesma coisa.

O que posso fazer para que o IbiCard – Banco Ibi seja responsabilizado por esses transtornos que eles vêem me causando???

Obs: Nunca paguei o valor errado que eles me cobram... Pois, sempre solicitei o estorno antes da data de venc e na data pagava exatamente o que devia... O problema é que todo mês tenho que brigar por erro deles... Cobrança de taxas que não deveriam existir pra quem paga em dia e o valor total.