Banco não localiza microfilme de cheque
Caros amigos.
Bom dia, estou com um pequeno problema junto ao banco itau, solicitei no caixa eletronico microfilme de 4 cheques que tenho devolvido e no CCF para regularizar, passado o prazo de 7 dias uteis solicitados por eles, nada aconteceu, entrei em contato com o meu gerente o mesmo informou que recebeu um comunicado do banco falando que não localizou os cheques, fiz uma nova solicitação em outra agencia que não era a minha, passados 10 dias uteis recebi a mesma noticia, nada encontrado, então me dirigi a minha agencia e fiz uma nova solicitação, porém falta 1 dia util para vencer o prazo deles e estou no aguardo, pelo jeito eles tb não vão localizar.
Como devo proceder para retirar o nome do CCF já que eu não sei onde estão os cheques e nem o banco acha para regularizar?
Trata-se de extravio de documento bancario?
Ou eu vou nas pequenas causas pedindo a apresentação dos documentos ou declaração equivalente sob pena de pagamento de multa?
Peço ajuda de como proceder, pois estou tento problemas devido a não localização desses cheques para apresentar e assim tirar meu nome do spc/serasa.
Estou tendo problemas a mais de 1 mês.
Se devo entrar com ação, com qual? por favor, preciso de ajuda.
Alex,
se os cheques foram protestados, vc tem como saber quem é o credor. Dessa forma poderia paga ao mesmo, e, depois solicitar a retirada da exclusão junto ao banco Itaú com a declaração de quitação fornecida pelo credor.
Se não há protesto, vc não tem como saber quem é o credor. Assim, retirada da negativação somente por autorização judicial. Agora, se prepare para ter o dinheiro em mãos, o juiz poderá determinar pagamento em conta judicial.
Carla
Alex, por nada.
Sugeri uma ação "simples" proposta perante o Juizado Especial Cível. Você gastará menos e resolverá com menos ritos.
Se o banco formalizou a informação de não localização dos cheques, não perca tempo solicitando o que vc sabe não existir. A depender da sua situação e urgência, ao meu ver, ser mais prático resolverá mais rápido o seu caso.
Boa sorte!
Passei por essa situação, mas meu caso foi mais grave. Houve a clonagem de um cheque meu de 8.630,00, o Banco devolveu como sem fundos, e não consegue localizar o cheque clonado que foi descontado no interior do Pará.
As coisas somente foram esclarecidas quando registrei um B.O. mas, até hoje o cheque clonado descontado não apareceu no sistema do Bradesco.
Só um dsabafo!
Carla muito obrigado novamente pelas informações.
Hoje dia 14/03, não obtive resposta positiva do banco, fiz 3 solicitações diferentes e todas com respostas negativas, porém na ultima solicitação que obtive resposta negativa, solicitei o meu gerente que me desse o documento informando a não localização do cheque, o mesmo não queria me fornecer, depois de muios argumentos o mesmo me deu um documento o qual tenho direito, sendo assim, posso entrar com uma ação "sei lá" contra o itau para pagamento em juizo do valor, como funciona esse processo? Preciso com urgencia desse documento, pois só falta ele para regularizar minha situação junto ao SPC/SERASA.
