Acordo de pagamento e não retirada do nome do SERASA
Fiz um acordo de pagamento de dívidas da operadora Claro, e fui informada que meu nome estaria limpo em até 10 dias utés. Já faz 1 mês e não aconteceu. Dizem que na consultoria de crédito já dei baixa, mas na operadora não, já chegou e já paguei até a segunda parcela. Como devo agir? Isso está me prejudicando muito.
Olá, No caso, assim que vocês fizeram a renegociação,a empresa tinha que ter entrado em contato com os serviços de restrição de crédito e pedido a retirada em seu nome. Se o acordo foi que o mesmo seria retirado em 10 dias e isto não aconteceu, vc pode ingressar com uma ação de obrigação de fazer c/c indenização por danos morais, comprovando através de uma certidão que vc mesma pode pegar no Serasa e no SPC, que o seu nome continua incluso nos mesmos. Leve isto ao Juizado Especial Cível de sua cidade, junto com os seus documentos e cópia da renegociação da dívida e cumprimento do pagamento das parcelas. Em causas até 20 salários mínimos nem é necessária a contratação de advogados. Boa sorte.
