Conta Corrente - Renegociação d
Boa Tarde SR(A) gostaria de uma ajuda a respeito de um problema que tenho com o Banco Citibank, pois a cerca de 8 meses venho pedido renegociação do limite da minha conta corrente e até agora não consigo fazer com que eles me concedam o financiamento., visto que já se passaram 2 Gerentes estou a 1 mês com nova GERENTE ( se passaram 3 GERENTES) desta agencia Santo André e nenhum deles resolveram o meu problema.
No momento da minha solicitação que foi em Janeiro a minha conta negativa estava a cerca de 3 mil reais e agora esta por volta de 12 mil reais. Tivemos diversas negociações e sempre dei o meu aceite a para iniciar o pagamento das parcelas, mas sempre chegava o final do Mês e me informavam que não deu para concluir pois os juros dos meses havia caído e por isso não dava para concluir o financiamento. Pagava os juros com depósito em alguns casos conforme solicitação da Gerente e nada.
Não sei o que fazer eles querem que eu pague juros sobre juros sendo que isto deveria ser concluído a meses atrás e hoje eu estaria finalizando a quitação deste empréstimo.
Mês retrasado fiz uma sugestão para quitar a Divida de R$ 5.000 reais e eles não aceitaram também. A minha ultima negociação eu aceitei no mês passado ( em gravação e via e-mail ) do financiamento embora não concordando pois a divida pelo menos deveria ser a metade e por final agora eles querem que eu passe mais um comprovante de deposito em conta corrente de pagamento e outras solicitações pois o banco necessita para comprovar e concluir o financiamento, ou seja, já pediram diversos comprovantes de renda e Imposto de renda e etc e não conclui o processo. Os meses se passaram e estão passando o meu nome esta sujo e eu tenho que pagar juros sobre juros, por falta de conclusão de um processo que é do banco.
Gostaria de uma ajuda pois este banco esta acabando com a minha vida, sempre foi eu que procurei o banco afim de pagar a minha divida mas o banco por causa da morosidade dos Gerente não resolve o meu problema. E por causa disto tenho que sair neste GRANDE prejuízo ?
O BACEN poderá resolver o meu problema onde fazem com que o CITIBANK revise os valores expostos a minha pessoa ? QUAL SERIA A OPÇÂO MAIS RÀPIDA DE CONCLUIR ESTE CASO. Os juros esta sendo embutidos e não tenho condições mais de pagar esta divida.
Em Anexo esta os meus contatos com o Banco.
Pela via administrativa - Bacen - você não conseguira resolver o problema. A situação exige a analise de um advogado, conforme mencionado acima, que poderá entrar com uma Ação revisional de Contrato Bancário com pedido liminar de consignação em pagamento. Procure juntar provas de sua iniciativa/disposição em quitar sua dívida e da negativa do banco na renegociação dela. Não é uma ação com garantia de procedência, mas enquanto isso você ganha folego para quita-la e abre a possibilidade de um acordo.
