boa pergunta! já ouvi reclamação de pessoas q teve esposta o registro de ligações pela operadora de telefonia indevidamete mas se é gravado o teor da conversa, tambem quero saber.

Prezado Anderson, sua dúvida diz respeito a direito do consumidor?

Caso contrário, não tenho conhecimento para responder essa pergunta e dificilmente acredito que alguém aqui também o tenha, pois versa sobre dados técnicos e ainda que seja verdade, quem souber negará até a morte. Minha humilde opinião é que não, as conversas telefônicas simples de pessoas comuns para outras não são gravadas, é impossível armazenar todos os dados em áudio durante todo o tempo, é inviável tecnicamente, além de ser proibido judicialmente, pois viola o direito à privacidade, constitucionalmente garantido.

Caso sua pergunta verse sobre direito do consumidor, existe uma lei pertinente ao tema, a "Lei do Sac", que dispõe que nas relações de consumo, o consumidor poderá exigir através do SAC cópia das ligações realizadas que, obrigatoriamente, devem ser gravadas.

Espero ter ajudado.

Quanto ao direito a privacidade tudo bem, porém, mesmo que todas as conversas fossem gravadas ainda assim não estaria se violando este direito posto que não foram ouvidas ou divulgadas. Isto só ocorreria com a devida ordem judicial. Não é quanto ao SAC não. É que me disseram q tudo é gravado, porém, só acessado com ordem judicial. Eu ainda acredito que a ordem judicial só da acesso a gravações futuras, ou seja, só é gravado do momento da ordem para a frente...sem retroagir...

Nada é gravado pelas operadoras de telefonia, exceto por ordem judicial ou no momento em que é realizado o atendimento ao consumidor, porém nesse último caso é comunicado de plano que o dialogo irá ser gravado assistindo o direito a requer o inteiro teor se desejar.

No que concerne à questão que inaugurou este tópico, digo que não são os diálogos que são gravados e sim o rastreamento das ligações realizadas de um telefone a outro.

Gente desculpem mas não tem cm gravar todas as chamadas é inviável teria q ter memoria infinita e outra não são gravadas a não ser aquelas chamadas q estão grampeadas já por ordem judicial estas sim da para ouvir e chamadas se fossem gravadas de pessoas normal imaginem so a qtuade de crimes q seriam resolvidos pois muita gente fala de td no celular ... Agora um ligação aparecer do nada na conta me desculpe isto não existe é muito difícil aparecer do nada se não foi o dono alguém usou ou ligou sozinho já tive esta experiência .. cm autorização ou não e sendo celular é mais difícil ainda no fixo ainda pode acontecer pois a central fika numa caixa e técnicos conseguem usar nossas linhas pois uma vez pegamos um técnico usando nossa linha do poste de frente de casa não sei como.... Mas com uma conversa cm a operadora ou intermediada pela Anatel/Procon muitas das vezes mas nem sempre eles abre a mao de cobrar para manter cm eles dissem o Bom Relacionamento cm o cliente ... mas de 100% de reclamações acho q 0,01% das reclamações são dadas cm procedentes a maioria é improcedente

Errado! nenhuma conversa é gravada sem a devida ordem judicial, o que fica armazenado é o registro do numero chamado, a conversa não.