Pagamento indevido
Tenho um primo que comprou uma moto financiada e o terceiro que passou a moto para ele passou as boletas para pagar o restante!! Meu primo atrasou 2 pagamentos e ligou para a revendedora mandar novos boletos para ele quitar as 2 parcela vencidas e não pagas. A revendedora informou para ele fazer o deposito em conta da revendedora e ele iriam quitar as parcelas vencidas! Feito isso, meu primo foi informarmado pela revendedora que descontou o deposito dele em outro cliente, perdendo me primo o dinheiro depositado! Meu primo tentou de forma amigavel para eles restituirem o dinheiro ou fizesse o desconto corretamente mais eles informaram que ele perdeu o dineiro! Pergunto que tipo de ação entrar para eles restiuirem o dinheiro dele e ainda se ele tem direito a indenização?
Outra dívida? Quantas motos comprou?
Bem, quanto tempo faz que o seu primo reclamou com a revendedora? Faz mais de 90 dias? Foi por telefone? Tem nº de protocolo de atendimento?
Se não faz esse tempo, ligue lá e reclame de novo dizendo que quer nº de protocolo de atendimento. Se não tiver esse recurso, redija uma carta informando que fez um depósito em conta para saldar as parcelas da moto em nome da pessoa que comprou, e não foi contabilizado o valor. Informe o nº de contrato, da alienação, sei lá o que for preciso para identificar o bem e envie pelo correio po AR-Aviso de recebimento e aguarde manifestação.
Se nada acontecer, você poderá ou procurar o procon para mediar uma negociação, ou ingressar com uma ação na justiça especial. Mas recomendo que procure negociar!
Sempre sai mais barato.
