Auxílio Desemprego negado - problema PIS
Boa noite, Trabalhei por 9 anos em uma empresa, tendo sido desligada no início de abril. Foi meu primeiro emprego. Procedí normalmente ao saque do FGTS porém, ao tentar dar entrada no auxílio desemprego o mesmo foi negado. A atendente me informou que seria um problema no PIS (ou a empresa não havia me cadastrado ( o que não creio ser o fato pois assim que comecei a trabalhar lá recebí meu número) ou falta de atualização do mesmo... Hoje acessei o site do Min. do Trabalho e a informação que recebí foi "Vínculo não encontrado ou divergente". Recorro a vocês pois não sei o que isto significa. Falha da empresa? Duplicidade na CEF? Poderiam me dar uma orientação em como proceder? Desde já agradeço a atenção.