Restrição no SERASA

Há 13 anos ·

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Boa tarde

A retirada do nome do consumidor do Serasa deve ser feita após a negociação (e pagamento de algumas parcelas do acordo) ou somente após o pagamento da ultima parcela do acordo?

2 Respostas

Marco Aurelio Alves

Há 13 anos ·

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Izi,

Tão logo o acordo seja firmado, independente do tempo para conclusão dos pagamentos acordados, o fornecedor deve proceder com a exclusão das informações negativas do consumidor nos bancos de dados de consumo, tendo o prazo máximo de 05 dias úteis para tal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor - CDC.

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