FIZERAM UM EMPRESTIMO SEM AUTORIZAÇÃO DA PESSOA
Boa tarde!
A minha mae é aposentada e recebe um salario minimo. Em Março , ultimo, um banco fez um empréstimo sem autorização dela de 58 parcelas 163,00. Quando a mesma foi receber percebeu o débito. A partir daí passamos uma via sacra, entre o INSS que não aceitava cancelar sem autorização do Banco, a descobrir qual banco se tratava. Tivemos que solicitar a intervenção do Banco Central, para descobrirmos que na verdade se tratava de uma representação de um Banco em nossa cidade. Resumindo localizamos entao, o endereço do Banco e lá fomos informados que tinha sido feito por telefone . Bom, a minha sofre de problemas de coração , fiocu muito apreensiva, estava inclusive fazendo exames para fazer uma cirurgia cardiaca. E foi um transtorne enorme. Afora, os dias que tive que me ausentar do trabalho pra ir a Polícia, registar, B.O. Banco Central , tentar localizar o Banco, e INSS solicitar o cancelamento. Somente depois do 2º desconto, foi que cancelaram. Após minha mae fez a angioplastia e não tivemos condições de levá-la para buscar ajuda e evitar que outras pessoas passem por isso. Não é nem indenização em si.. É punição mesmo pelo que fizeram a nós, pelo desgaste, o desinteresse em resolver, um absurdo. Gostaria de saber se ainda é possível, entrar com um processo solicitando que o BANCO seja penalizado?! Grata