Quando não ocorre a devolução do valor, como procedo com a Denúncia.

Desocupei um imóvel a 1 mês atrás em São Paulo, cumpri com o contrato e com todas as obrigações. Atualmente estou morando em Londrina/PR, já gastei muito em ligações para Santo André/SP para tentar resolver a situação. O responsável pela Imobiliária sempre utiliza-se da mesma resposta hoje estou fazendo o depósito com voz irônica. Sei que pelo artigo 66 do código do consumidor é previsto o direito. Porém não sei mas o que fazer, estou passando por problemas de saúde e financeiro. Este valor iria minimizar muitos problemas que estou enfrentando. Na epóca foi dado 2100,00 de caução ano de 2008. Necessito de Instrução, pois estou pensando em fazer um Boletim de Ocorrência com base no artigo 66.