Por erros de cobrança da tim, meu nome estava indo ou já foi para o serasa, foi resolvido ontem com atendente a cobrança mandou espera 5 dias concertar erro deles, seguinte quero processar eles, danos morais....

muito estresse ligando para operadora, e repassando ligação para um e para outro, encerrando a ligação na minha cara, ligava para central 1056, *144 e outro número, sempre que ligava para os mesmo mim informaram que não era aquela central e sim outra, ficava jogando ligações, péssimo atendimento, profissionais desqualificado. O pior constragimento em relação a tim, foi que eu fiz o pedido de 5 cancelamento ano passado para poder cancelar um plano controle, pois estaria vindo faturas indevidas, e está semana recebo carta serasa dizendo meu nome vai para o spc dentro de 15 dias....

PROVAS: Tenho todas as cartas tim mandou para mim, todos comprovante pagamento, tenho vários protocolo, mesmo meu nome ainda não está no spc poderia processar de qualquer forma pelo constragimento?

Respostas

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    persona non grata Terça, 12 de fevereiro de 2013, 12h59min

    não... o envio de cartas e ligações é considerado pelos juízes como mero constrangimento... não capaz de ensejar o dano moral... só caberia o dano moral se eles tivessem negativado seu nome...

    outro aspecto... não sei se o Sr. pagou alguma fatura indevida, mas se pagou, eles devem reembolsa-lo em dobro... tem direito à repetição do indébito.

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    persona non grata Terça, 12 de fevereiro de 2013, 13h05min

    tenho um caso semelhante... o meu cliente de birra deixou negativar o nome... e depois pagou as faturas indevidas... mas tudo de forma documentada... avisando e demonstrando que foi negativado e que havia pago pelo que não havia contratado...

    Depois, entrou com dano moral e repetição do indébito de tudo... ganhou R$20.000,00

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    ?

    MarcusK15 Terça, 12 de fevereiro de 2013, 18h26min

    Flaviany, por acaso dentro esses 5 dias que eles mim deram prazo para regularizar o erro deles e cancelar a fatura, se meu nome for para o serasa neste prazo do mesmo, tenho como recorrer e processa?

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    C

    Clayton Santos Terça, 12 de fevereiro de 2013, 19h31min

    MarcusK15,

    Complementando a orientação da Dra Flaviany, e respondendo a sua última indagação, não, pelo menos no Rio de Janeiro. Aqui eles consideram o dano efetivo e não o mero aborrecimento. Isso quer dize que somente se você for efetuar uma compra (relação jurídica) e constar seu nome negativado indevidamente é que você tem chances efetivas de receber uma indenização por danos morais.

    Att,


    Clayton Santos.

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    MarcusK15 Terça, 12 de fevereiro de 2013, 19h42min

    Clayton Santos, obrigado pela resposta, vou aguardar a respostas dele, para poder saber o que devo fazer.

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    persona non grata Quarta, 13 de fevereiro de 2013, 15h53min

    é verdade Dr. Clayton, alguns tribunais entendem assim... Tem que analisar a jurisprudência do Estado que irá demandar para não ter surpresas...

    Atuo aqui em SP.... já tive casos de negativação indevida, que os nomes constaram no Serasa por somente 2 dias (o tempo de verificarem o erro e excluir)... sem nenhum prejuízo além da indignação de ver o nome lançado indevidamente no rol de devedores... e teve sim condenação em todas as instâncias...

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    L

    Lucelia Terça, 20 de janeiro de 2015, 17h05min

    Olá
    Me ajude por favor!
    Fiz uma assinatura de TV e para minha surpresa disseram que tinha restrição, muito aflita por não saber de onde era , fui ao serasa daqui do RN, e para minha surpresa era da TIM, 4 valores diferentes referentes mês 09/10/11/12 de 2014. Até esse dia não sabia e nem recebi NENHUMA NOTIFICAÇÃO por escrito dessas contas e principalmente do inclusão ao SERASA. Enfim fui até a TIM eles geraram um boleto de pagamento e disse que só retiraria o nome em 5 dias úteis. Não fui avisada dessa inclusão, não querem tirar o nome de imediato e vou perder um promoção de um combo de tv por assinatura por isso, o que o faço?

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    Marcia Silva

    Marcia Silva Quinta, 12 de março de 2015, 13h55min

    Aconteceu a mesma coisa comigo, a tim negativou meu nome indevidamente. Procurei um advogado especializado nessa area do consumidor e danos morais e ganhei indenização dessa empresa que não respeita ninguém.

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    Claudio Santos

    Claudio Santos Quinta, 12 de março de 2015, 13h59min

    estou com esse problema tbm galera!! é desumano oq essa empresa faz... nunca tive nenhuma negativaçao... hj fui fazer um financiamento e meu nome esta sujo indevidamente pela tim!

    estou desesperado pq preciso que meu nome esteja limpo para fazer um financiamento... poderia passar o contato do seu advogado Marcia Silva? Tbm quero danos morais dessa empresa!!

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    Marcia Silva

    Marcia Silva Quinta, 12 de março de 2015, 14h01min

    Claro que sim Claudio Santos, o e-mail do advogado é: [email protected] telefone (11) 3965-9356

    espero ter ajudado, vá atrás de seus direitos!!

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    Claudio Santos

    Claudio Santos Quinta, 12 de março de 2015, 14h04min

    Obrigado, vou ligar para agendar uma reunião com o advogado e ver meus direitos.

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    Thais Rubya

    Thais Rubya Segunda, 11 de maio de 2015, 14h38min

    Marcia você pode me explicar como fez o procedimento? Por que eu tenho 19 anos e fizeram um plano pós pago no meu nome sem o meu consentimento e meu nome está no Serasa. Não sei o que faço já liguei na anatel mais nada se resolve! se puder me ajudar, desde já agradeço!

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    Thalita Pereira

    Thalita Pereira Quinta, 16 de julho de 2015, 18h50min

    Olá,
    Gostaria de saber se alguém pode me ajudar . Tenho 17 anos e a Tim mandou o meu nome para o SPC, pois ADULTERARAM minha data de nascimento, colocando-a como 31 de março de 1988, sendo que eu nasci em 31 de março de 1998, porém.Aconteceu o seguinte: Eu tinha apenas 15 anos na época,me ligaram da tim, me oferecendo uns bônus por ser cliente a muito tempo,mas não DISSE que seria um plano PÓS PAGO, e mesmo que se fosse,eu não poderia fazer, pois havia APENAS 15 anos.Eu com inôcencia, confirmei para o atendente meus primeiros números do CPF , e pronto. Passou 1 mês chegou a fatura na minha casa. Liguei na Tim pra tentar resolver, disseram que só cancelariam se eu pagasse a primeira parcela.Já se passarem 1 ano e 4 meses, e meu nome está no SPC indevidamente.Porém,não tenho o número do protocolo de quando fiz o tal plano,pois não anotei. Acredito que existe uma outra forma de resolver isso,e estou disposta à tudo,pois o constrangimento é muito grande,talvez eu nem consiga fazer minha faculdade financiada,por ter o nome sujo, com APENAS 17 anos. Me ajudem ! Obrigada.

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    André Antunes

    André Antunes Sábado, 18 de julho de 2015, 14h34min

    Prezada Thalita. Nome no Serasa indebidamente gera danos morais. Procure um advogado de sua confiança. Att.

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    André Antunes

    André Antunes Sábado, 18 de julho de 2015, 14h35min

    Indevidamente *

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    rosilene lopes da silva Terça, 20 de setembro de 2016, 12h02min

    Tinha um plano controle de dados . E eles não entraro rm contato comigo pra fazer renegociação e nem madaram boletos e mandaram meu nome para o SPC.

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